Chưa có sản phẩm trong giỏ hàng.
Chính sách đổi trả hàng
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GSCOM
1. Mục đích Chính sách đổi trả hàng được xây dựng nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng, đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất, đồng thời duy trì tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm và dịch vụ của GSCOM.2. Phạm vi áp dụng- Áp dụng cho tất cả sản phẩm do GSCOM cung cấp.
- Áp dụng cho khách hàng mua hàng trực tiếp tại cửa hàng, qua website, hoặc các kênh bán hàng khác của GSCOM.
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
- Sản phẩm không đúng mẫu mã, kích thước, màu sắc, số lượng theo đơn đặt hàng.
- Sản phẩm hư hỏng do vận chuyển của GSCOM hoặc đơn vị vận chuyển được GSCOM chỉ định.
- Thời gian chấp nhận đổi/trả: trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Sản phẩm phải còn nguyên tem mác, bao bì, chưa qua sử dụng.
- Có đầy đủ hóa đơn mua hàng hoặc chứng từ liên quan.
- Sản phẩm bị hỏng do lỗi của người sử dụng.
- Sản phẩm tiêu hao đã mở bao bì và sử dụng (giấy in, mực in, bút viết đã dùng…).
- Sản phẩm đặt theo yêu cầu riêng (custom) và không có lỗi từ phía GSCOM.
- Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để thông báo lý do đổi/trả.
- Gửi sản phẩm kèm hóa đơn/chứng từ đến địa chỉ GSCOM.
- GSCOM kiểm tra tình trạng sản phẩm và tiến hành đổi/trả hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.
- Trường hợp sản phẩm lỗi hoặc sai từ phía GSCOM: miễn phí đổi trả và GSCOM chịu chi phí vận chuyển.
- Trường hợp đổi trả theo nhu cầu cá nhân (không lỗi): khách hàng chịu chi phí vận chuyển và các phí phát sinh (nếu có).
📧 Email: info@gscomvanphongpham.com
☎ Hotline: 0329.885.345